一、内容更新:别让首页停在去年
客户判断一家公司靠不靠谱,很在意"这网站还有没有人管"。一个最简单的信号就是内容新不新。价格表还是两年前的、案例停在 2023、"最新动态"最新一条是去年,都会让人怀疑你是不是不做了。
你不用大改,只要保持这几处不过期:产品或服务的价格与描述、联系电话和地址、案例或客户评价、公司简介里的规模数字。建议每个月花二十分钟通读一遍首页和"关于我们",把说错、说旧的地方顺手改掉。如果后台有"文章"或"动态"栏目,一个季度发一两篇也够了——哪怕只是一次活动、一个新项目。
网站上线不是终点,而是起点。上线那天它是最新的,之后每过一个月,内容、安全、证书都会慢慢"变旧"。好消息是,日常维护里绝大多数事情你自己就能做,不需要懂代码。这篇把要盯的 6 件事讲清楚,每件都告诉你怎么做、多久做一次、出问题找谁。

客户判断一家公司靠不靠谱,很在意"这网站还有没有人管"。一个最简单的信号就是内容新不新。价格表还是两年前的、案例停在 2023、"最新动态"最新一条是去年,都会让人怀疑你是不是不做了。
你不用大改,只要保持这几处不过期:产品或服务的价格与描述、联系电话和地址、案例或客户评价、公司简介里的规模数字。建议每个月花二十分钟通读一遍首页和"关于我们",把说错、说旧的地方顺手改掉。如果后台有"文章"或"动态"栏目,一个季度发一两篇也够了——哪怕只是一次活动、一个新项目。
备份就是把整个网站在某个时间点完整拷一份存起来。它平时没用,但网站被改坏、被攻击、或者你自己误删了内容时,它是唯一能让网站"倒回从前"的办法。没有备份,很多故障就只能从头重做。
多数主机/服务商已有每日或每周自动备份。先确认有没有、保存多少天、怎么找回,别自己瞎折腾。
换主题、装新插件、批量改内容这类大动作之前,先单独备一份。真出问题,几分钟就能还原。
判断备份靠不靠谱只有一个标准:能不能真的还原回来。找服务商确认过"我们试过恢复、是可以的",才算真有备份,否则那只是一堆没人验证过的文件。
网站背后有系统和一堆插件(负责表单、地图、相册等功能)。它们和手机 App 一样会不断出新版本,除了加功能,很多更新是在补安全漏洞。长期不更新的网站,是被自动扫描的黑客盯上的头号目标。
如果你实在不想碰,把这件事托管给我们也行——我们会定期更新并在更新后帮你检查,出问题由我们负责修。
网站最值钱的功能,往往是那个"联系我们"表单。但表单是会悄悄坏的:邮箱换了、发信服务过期、被归进垃圾邮件,都会让客户的留言石沉大海,而你完全不知道错过了多少单。
所以每隔一两周,自己用手机填一次表单测试:换个不常用的邮箱、随便填点内容提交,看看那封通知邮件几分钟内到不到你手上。同时养成翻垃圾邮件箱的习惯,很多真实询盘就躺在那里。
有两样东西到期了会直接让网站"废掉",偏偏最容易被忘:域名和 SSL 证书。
域名就是你的网址,按年付费。忘记续费,网站会打不开,严重时域名被别人抢注就再也要不回来了。
就是网址前的那把小锁。过期后浏览器会弹"不安全"警告,客户看到基本扭头就走。
怎么防:把域名和证书的到期日记进日历,提前一个月提醒自己;注册商后台尽量开"自动续费"并绑好一张长期有效的卡。托管在我们这里的站点,我们会盯着这两个日期,到期前主动帮你续,不用你操心。
做完上面五件"守成"的事,第六件是往前看:装一个访问统计(比如 Google Analytics),你就能知道每天有多少人来、他们从哪里进来、最爱看哪个页面、在哪一步走掉。这不是虚荣数字,而是告诉你钱该花在哪、页面该改哪。
不用天天盯,每个月看一次这几项就够:总访问人数比上月是涨是跌、访客主要从搜索还是社交平台来、哪个页面看的人最多、联系表单的提交次数。如果发现某个页面很多人进来却很快离开,那多半就是下次要优化的地方。
不确定怎么看这些数字,把后台截图发给我们,我们帮你读一遍,告诉你哪里值得动手。